Livraisons

Les colis sont expédiés en France métropolitaine et Corse, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse

L'envoi de votre colis en France

Les colis sont généralement expédiés 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre paiement, pour les envois standards et de 2 à 4 jours pour les envois en relais.

Vous recevez (normalement) un mail du transporteur dans les 24/48h suivant notre mail indiquant que votre commande est expédiée, si vous n'avez pas reçu de mail, merci de vérifier vos spams, si vous n'avez reçu aucun mail du transporteur, n'hésitez pas à nous demander le numéro de suivi par mail, via le formulaire de contact disponible dans votre espace client ou ici

Délais et Tarifs - France

Standard à domicile - 1 à 2 jours ouvrés

  • A partir de 5,09 euros

Livraison en point relais - 3 à 5 jours ouvrés

  • de 0 à 39.99 euros : à partir de 4.16 euros
  • + de 40 euros : Frais de port offerts

Ces tarifs sont à titre indicatif, le tarif réel vous sera affiché lors de la validation de votre panier, avant le paiement

Il est conseillé de regrouper vos articles en une seule commande. Il n'est pas possible de grouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais de transport s'appliqueront à chacune d'elles

Les boites sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés. Afin de réduire tout gaspillage, des cartons de seconde main sont utilisés en priorité.

Bien que tous les produits peuvent être stockés à température ambiante, pour les personnes choisissant de recevoir les colis dans leur boite aux lettres, veillez a ce que celle-ci ne soit pas exposée au soleil, préférez la livraison en point relais le cas échéant.

Pour les envois pendant la saison estivale, et afin d'éviter toute détérioration des produits, des blocs réfrigérants ou l'utilisation de services de transports spécifiques, peuvent être utilisés en cas de fortes chaleurs.

En cas d'évènements caniculaires importants et persistants, vous êtes susceptible d’être contacté pour reporter ou annuler une commande afin d'éviter une dégradation des produits envoyés.

Les retours

Sous certaines conditions, voir les CGV, vous pouvez retourner une partie ou la totalité de votre commande

Vous devez, au préalable, envoyez un message depuis la page contact en expliquant au mieux les raisons de votre demande de retour

Ne renvoyez rien de votre propre initiative, au risque de vous voir refuser tout échange / avoir / remboursement

Il vous sera indiqué, après étude de votre demande (généralement 1 à 2 jours ouvrés), l'adresse et le mode d'expédition

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